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ESTUDO DE CASO

Empresa: Cifali BPO

Desafio:

A Cifali BPO é uma empresa de outsourcing contábil a nível nacional, que está em forte crescimento. Sua necessidade consistia em uma maior capacidade na TI para acompanhar o crescimento, aumentar a disponibilidade e melhorar o tempo de resposta aos incidentes.

Foi feito o estudo planejado tendo em base no perfil e necessidade da empresa para chegar a uma solução eficiente sem a necessidade de um investimento inicial muito elevado.

Análise:

Cenário Antigo:
Um servidor Power Edge 840 com 8 GB de RAM, RAID 1 (software) com 2x 1,5 TB SATA. Este servidor era uma máquina “tudo em um” atendendo em média cem (100) usuários, com AD, DNS, DHCP, File Server, SQL, Sistema de Gestão Contábil, VPN e TS. Utilização dos recursos: 100% RAM, 80% processador, 100% de tempo de disco e 40% de rede.

Problemas:
Com a Empresa em pleno crescimento em todos os aspectos, o antigo servidor estaria obsoleto em um curto espaço de tempo e não poderia mais atender a toda demanda de serviços dados a ele e o nível de resposta e recuperação do ambiente a qualquer incidente ficaria com um tempo muito alto.

Solução Implantada:

Plano:
Alcançar um cenário onde o cliente disponha de um ambiente virtual com alta disponibilidade de seus servidores virtuais mais críticos de forma planejada.

Investimento inicial (hardware):
Adquirir um equipamento com maior capacidade e virtualizar o ambiente com uma nuvem privada. Com isso, aumentamos o ciclo de atualização do hardware e tornamos a TI mais inteligente.
O Hardware escolhido foi um Servidor Dell R420 com 32 GB RAM e RAID 5 de 3x 1 TB SAS.

Etapas da solução:
Instalação física dos equipamentos e a migração do ambiente físico para o virtual de forma programada, transparente e sem indisponibilidade.
Como o investimento inicial não permitia oferecer um ambiente onde fosse possível dispor de alta disponibilidade, nós configuramos o recurso de HyperV Replica utilizando o servidor antigo como par de réplica. Com isso, reduzimos as paradas programadas e reduzimos também o tempo de resposta aos incidentes.
Neste projeto usamos também outras tecnologias como DHCP com escopo balanceado, DFS, replicação de AD e DNS.

Futuro:
O objetivo da Diversa Tecnologia é sempre trabalhar em parceria com as empresas. Neste projeto nós focamos no objetivo final que é oferecer um ambiente seguro, dinâmico e flexível sem a necessidade um investimento inicial muito elevado e de forma gradativa.

Vantagens atuais da solução:

  • Redução da resposta aos incidentes. Com o ambiente atual utilizando o HyperV Replica, tratamos de forma quase automática a uma parada de hardware com uma perda de sessões e dados aceitáveis.
  • As manutenções programadas são executadas de forma onde só o serviço em questão será afetado. Tornando o custo passível de redução por oferecer a possibilidade de ser executado no horário de expediente.
  • As atualizações são feitas de forma segura pois, com os snapshots, uma restauração do estado anterior do sistema é feito de forma instantânea.
  • Como o HyperV Server 2012 isola as máquinas virtuais, é possível ter servidores de homologação para novos projetos, além de dividir de forma planejada como cada serviço ou servidor utiliza o hardware disponível.
  • O ambiente conta agora com uma grande flexibilidade para crescimento da organização e com a possível demanda de mais poder de tratamento das informações.

Resumo:

A Diversa esteve a todo momento focando a simplificação e otimização da infraestrutura de TI da Cifali BPO, tendo por resultado, redução de custos e a satisfação do cliente.

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