Monitoramento e Gerenciamento
Oferecemos mão de obra especializada de TI com uma equipe qualificada na coordenação e gerenciamento de primeiro e segundo nível, utilizando o sistema Qualitor como Ferramenta de Helpdesk e Auditoria Externa de TI.
O Help & Service Desk é um serviço de apoio a todos os usuários de TI de uma organização, independentemente de sua localização. O serviço compreende o suporte das estações e softwares back office utilizados pelos usuários.
O suporte técnico pode ser feito remotamente de nossa Central de Atendimento – via telefone ou intervenção remota. E havendo necessidade, aciona-se o suporte segundo nível, que é um técnico alocado “on site” ou deslocado para as instalações do cliente.
