Suporte Técnico em TI

Gestão de T.I.

Utilizando as melhores práticas de ITIL e COBIT, possuímos uma equipe estruturada e com treinamentos constantes para atender as empresas de pequeno e médio porte.

Monitoramento e Gerenciamento

O monitoramento permite a visualização e identificação em tempo real de aspectos críticos como tráfego de rede, consumo de banda, downloads e acessos não desejados.O monitoramento visa supervisionar o funcionamento da infraestrutura de TI, (servidores, storages, links, aplicações, bancos de dados, redes e seus dispositivos), prevenindo assim problemas de sobrecarga do sistema e anomalias na performance, garantindo um bom desempenho sem incidentes.

O serviço é realizado por equipe técnica especializada, que utiliza os softwares mais atuais para rápida detecção de problemas e resposta do suporte da Diversa Tecnologia. Utilizando ferramentas de gerenciamento, fazemos o monitoramento Proativo e Reativo dos Servidores de Arquivos, Sistemas e Backup com soluções remotas e presenciais.

Segurança da Informação (SGSI)

Para a prevenção de ameaças aos seus ativos, que podem gerar problemas e prejuízos para sua empresa, a Diversa Tecnologia possui soluções para proteção dos sistemas, servidores, aplicações e redes, bem como o gerenciamento destas soluções que se fazem necessárias. Tudo isso com base nas normas de segurança ISO 27.001.

Disaster Recovery e Continuidade

A Diversa desenvolve uma estratégia de serviços para continuidade do negócio da sua empresa, através da assessoria à Gestão da Continuidade do Negócio, trazendo de soluções comprovadamente eficazes na Recuperação de Desastres e da gestão eficaz dos processos.

A Diversa possui diversos casos de sucesso no desenvolvimento, implantação e gestão de DRP para ambientes e operações de TI sob sua gestão. Tais projetos estão baseados em uma estratégia de recuperação única no mercado, específica para cada Ambiente Crítico de Negócio.

Virtualização

Consolidar e virtualizar significa aumentar significativamente a capacidade de processamento sem a necessidade de expansão da base instalada, com o objetivo de otimizar a infraestrutura de TI reduzindo os custos de operação da sua empresa, implementando modelos de contingência mais econômicos que garantam a continuidade dos negócios.

Serviço de Cabeamento Estruturado

A Diversa Tecnologia Planeja e Executa projetos para Redes Estruturadas seguindo normas e padrões internacionais com tecnologias recentemente disponibilizadas pelos principais fabricantes atuantes no mercado, proporcionando assim performance, qualidade e confiabilidade na comunicação e transmissão da informação.

Temos como objetivo permitir mudanças, manutenções ou Implementações de forma rápida, segura e controlada.

Toda alteração do esquema de ocupação de um ambiente comercial é administrada e documentada seguindo-se um padrão de identificação que não permite erros ou dúvidas quanto aos cabos, tomadas, posições e usuários.

Nossa equipe está capacitada para a certificação, organização e identificação de redes já existentes.